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抄表业务

我公司抄表方式，按采集方式不同，分为人工抄表和直读表远传抄表（不入户抄表），其中人工抄表分为：入户抄表。

客户应在抄表日程次日起30日以内缴纳燃气费用，超过30天我公司将根据相关管理条例收取违约金。

安检业务

按照国家相关法律及法规规定，我公司安排专业人员分别为居民客户每两年和非居民客户每一年，提供一次免费安全检查。安全巡检人员配置专业燃气泄漏检测仪，持检漏仪为客户提供专业的户内安全检查，同时开展安全用气的宣传。请您积极配合我公司的户内安全检查工作，签收《居民客户燃气设施及设备安全巡检单》或《非居民客户燃气设施及设备安全巡检单》，并对照核实您家中是否存在燃气安全隐患。

用气性质变更

用户用气性质发生变更时，用户需持相关资料到公司各服务网点办理用气性质变更业务，业务流程如下:

（1）    居民转非居民：符合安全用气条件的需重新签订《供用气合同》，所需资料：单位：营业执照、房屋产权证、单位公章；个人：身份证复印件、房屋产权证。不符合安全用气条件的需通过非居民客户有偿改造流程实施改造，具体资料参考《非居民有偿改造》，改造合格后需签订《供用气合同》。

（2）    非居民转居民：填写《客户用气性质变更申请》，加盖（以在燃气公司登记的户名为准）公章（客户为自然人时，需签字确认并提交身份证复印件一份；客户若变更为公教客户时，需提供办学证明）。燃气公司受理申请后，安排工作人员预约上门踏勘核实情况。

（3）    非居民转福利用气：填写《客户用气性质变更申请》，加盖（以在燃气公司登记的户名为准）公章（客户为自然人时，需签字确认并提交身份证复印件一份），提交政府颁发的“福利院经营许可”证明。燃气公司受理申请后，安排工作人员预约上门踏勘核实情况。